「給湯器駆けつけ隊ってどんな会社？」
「給湯器駆けつけ隊の評判は？」
給湯器駆けつけ隊は2017年に設立した株式会社ミズテックが運営する給湯器の交換業者です。給湯器の交換で給湯器駆けつけ隊を検討している方には、「給湯器駆けつけ隊を利用した方の口コミが知りたい」「給湯器駆けつけ隊のメリット・デメリットを知りたい」という方もいるのではないでしょうか。
そこで、この記事では以下についてまとめました。
- 給湯器駆けつけ隊の基本情報
- 給湯器駆けつけ隊の特徴
- 給湯器駆けつけ隊のリアルな口コミ
- 給湯器駆けつけ隊の依頼手順
給湯器の交換業者を検討している方は、是非参考にしてみてください。
給湯器駆けつけ隊（ミズテック）とは？基本情報と特徴
給湯器駆けつけ隊は、給湯器交換やエコキュート、食洗機やガスコンロなど住宅の水回り関係を主に取り扱っているミズテックが運営する業者です。
主要メーカーの商品を取り扱い、丁寧な事前診断とお客様のニーズに応じた提案が特徴で、見積もりから工事までスピーディーに対応し、最短即日交換も可能。さらに、工事後のアフターサポート体制も充実しており、トラブル時も緊急で対応できる体制が整っています。
北海道、関東、中部、関西に９つの支社があり、幅広いエリアで依頼することができます。
給湯器駆けつけ隊の基本情報
| 本社所在地 | 〒243-0435 神奈川県海老名市下今泉1-20-18 |
|---|---|
| 創業年 | 2017年（平成29年） |
| 営業時間 | 24時間対応 年中無休 |
| ホームページ | https://kyutouki-kaketsuketai.com/maker/kyutouki |
| 保証 | 10年 |
給湯器駆けつけ隊の対応エリア
| 北海道・東北 | 北海道／宮城県／山形県 |
|---|---|
| 関東地方 | 東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／茨城県／栃木県／群馬県 |
| 東海地方 | 愛知県／岐阜県／三重県／静岡県／山梨県／長野県 |
| 関西地方 | 大阪府／兵庫県／京都府／奈良県／滋賀県／和歌山県 |
給湯器駆けつけ隊の特徴
- 24時間・365日対応
- 最短即日交換工事可能
- 無料のスピード見積もり
- メーカーから直接、大量に仕入れることで大幅なコストカットを実現。
- HPの料金はコミコミ価格で安心
- 専門資格保持者による自社施工
- 工事・給湯器どちらも10年保証
給湯器駆けつけ隊は、24時間・365日無料のスピード見積もりをしており、条件が合えば即日交換工事も可能です。また、給湯器専門業者のため、在庫を大量に抱えることが可能です。そのため、メーカーから直接大量に仕入れることで、仕入れ値のコストカットを実現、その分を価格に還元することで、大幅な割引価格で工事を行うことが可能となっています。
給湯器駆けつけ隊の良い評判・口コミ
- 迅速な対応で助かった
- 対応が良かった
- 価格が安かった
- 作業が丁寧だった
給湯器駆けつけ隊の良い口コミ・評判は上記のような口コミが多く見られました。それぞれ詳しくご紹介します。
迅速な対応だった
連絡したらすぐに見積もりを出して頂いて、交換工事を当日にできないか相談した所、すぐに対応して頂いて、工事担当の方も夜遅くに来てくださり、すごくテキパキと作業して頂いて温かいお風呂に入る事が出来ました。
引用元：みん評
急な故障にも迅速に対応して頂いて本当に助かりました。
夜間にネット依頼したら翌朝返事が来ていました。
引用元：みん評
既存の給湯器は暖房付きでしたが床暖など暖房を使用してなければ非暖房の機種で良いのではと提案頂きました。
見積もりは既存製品の半額で二日後に取り付けて頂けるとの事で即お願いしました。
いきなり夜に給湯器故障で翌日朝にweb検索で連絡、後継機在庫があり当日夕方には来訪いただき交換。電話連絡での見積説明も適切、当日交換対応いただいたスタッフの方も迅速に対応いただき故障から20時間で風呂に入れた事に家族で感動しました！ありがとうございました‼️
引用元：Googleレビュー
対応が良かった
受付の方の対応がとてもよく即対応機器や見積もりを提示していただきお願いすることになりました。工事日も急な変更があったにもかかわらず対応していただき大変助かりました。
又工事についても大変丁寧に施工していただき満足しています。
引用元：Googleレビュー
給湯器が壊れ困ってしまいましたが、かなり早く対応していただき助かりました。
引用元：Googleレビュー
工事して頂いた方も、感じの良い方でとても良かったです。
見積もり依頼後にすぐに連絡をもらい
壊れて3日で交換まで迅速に対応してもらいました。作業の方も親切で丁寧な対応でした。口コミを見ると、即日対応というところもあったので、連絡をしてみましたが、私は即日の対応は厳しいという話をされました。
引用元：Googleレビュー
即日の対応は時と場合によるのでしょうが、3日以内で対応してくれて、あの価格ならば、全然良いです
価格が安かった・追加料金がなかった
給湯器の故障でいろいろなところで見積もってもらいましたが、こちらは金額も安く何より次の日に来てもらえるとの事でほんと助かりました。他はどんなに早くても4〜5日かかると言われました。作業時間も手早くきちんと設置してもらえました。来ていただいた方もお二人でとても感じが良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。
引用元：Googleレビュー
口コミのサイトで最高評価だったので、ミズテックさんに給湯器の交換を依頼しました。とても感じの良いスタッフの方で仕事もスピーディーで丁寧。お値段も良心的で、トータルでたいへん満足しています。
引用元：Googleレビュー
当日、朝の申込で給湯器の写真を送ると当日、交換してくれました。お値段も安価で既に2回利用しています。とても良心的でした。また機会が有りましたら宜しくお願いします。
引用元：Googleレビュー
作業が丁寧だった
見積もりから、設置までたった2日間でした。戸建てなので、住所を伝えたら、Googleマップで実地の配管や場所を確認してくれたことで、時短になりました。
引用元：Googleレビュー
当日も事前に電話があり、丁寧で的確な作業をしてくれました。
高品質な作業ぶりでした
給湯器の修理を頼んだ際、丁寧な対応と高品質な作業に感激しました。スタッフは親切にトラブルの原因や修理手順を説明してくれましたし、修理後も問題なく動作しています。
引用元：Googleレビュー
信頼できる業者さんだと思います。また利用したいと思えました！
給湯器駆けつけ隊の悪い評判・口コミ
- 作業が雑だった
- 連絡がこなかった・返ってこなかった
良い口コミが多く見られる一方で、給湯器駆けつけ隊の悪い口コミ・評判もいくつか有りました
作業が雑だった
見積を取った業者で一番安かったので依頼しました。
引用元：みん評
交換作業は若い男の子二人で、スムーズに終わりましたが、本来、低頭ネジがハマっていた部分に鍋ネジを取り付けられたせいで、PSの扉に干渉し、扉の塗装が剥げていました。
扉も力づくで無理やり閉まるようにした感じで、ネジも抉れたようになっていました。
取り付けてくれた担当の方が非常に感じのいい方でした。
引用元：Googleレビュー
ですが浴室にネジを置き忘れており、気づいたから良かったものの裸足で踏んでいたらと思うと危険だなと感じました。
連絡がこない・返ってこなかった
給湯の工事をしてもらいました。
引用元：みん評
工事自体は良く、後日発生した不具合にもすぐに対処していただけました。
が、領収書の発行を依頼したのに、いつまで経っても発行されず
何度もメールや電話で催促しましたが、担当者に伝えると言うだけでまったく送られてきません。
愛想だけは良い電話対応も含めそういう事務方？の動きは全然だめだな。と思いました。
給湯器が壊れてお願いしました。
引用元：Googleレビュー
対応は早くやってくれました。そこまでは良かったのですが、、、
まず約束の時間そちらの都合の時間に合わせたのに車渋滞と30分も遅れる、連絡はあったので仕方ないと思いましたが、、現金と前もっと言ってるにも関わらず収入印紙を持ってこないで今からコンビニに買いに行くと時間をとる、マンションの給湯器を頼んだ時にオペレーターからマンションの給湯器の外カバーの話しもなく、こちらもセットと思っていたので、別だったと工事を終わってからその話しと別料金がかかると説明を受ける、工事の担当者からは保証書とお金の領収書のみ受け取る、こちらも後で説明書がないと気づきこちらから電話したら渡すの忘れたと言われました。
その他給湯器駆けつけ隊の悪い口コミに対する予防・感想について
このように見ると、給湯器駆けつけ隊の口コミは「良い口コミが多い」が多く見られました。ただ、紹介していませんが、中には匿名掲示板を中心に他にも悪い口コミがあったのも事実です。
なぜ、紹介していないのかというと「匿名のため、事実か判断できない・信憑性がない」ためです。例としてあげると「見積もりを依頼したが返事がない」ためオススメできない、というような口コミがいくつかありましたが、企業として利益をあげたいはずなのに返事をしない、というのはとても信じられないため掲載していません。
その他にも「対応面での不満」などの口コミが多く見られましたが、「個人によって求める接客スキルの差」「複数人が対応にあたっているはずなので、どうしても当たり外れがある」「客観的にみると悪質クレーマー」などの理由で掲載を省略しています。特に、このようなリフォーム業界では同業他社が間違った営業努力として、他社の評判を落とすといったこともあり、後から事実が確認しづらい「対応面でのクレーム」がターゲットになりやすいため、信憑性が高いと思った悪い口コミしか掲載していません。
どうしても不安が有る方は、給湯器駆けつけ隊は無料で見積もりが取れますので、まずは問い合わせてみて、その時の対応・レスポンスなどで判断するのをオススメします。
給湯器駆けつけ隊の依頼手順
公式サイトの問い合わせフォーム、もしくは電話で見積もり依頼
給湯器交換を依頼する際には、まず見積り依頼から始めます。
その際、お手持ちのスマホ等で以下の3点の写真を撮っておくとスムーズです。
- 給湯器本体の型番が分かる写真
- 給湯器全体＋配管が映る写真
- 給湯器周辺の環境が分かる写真
見積もりを確認し、問題ないようなら注文
見積もりが届いたらしっかりと内容を確認しましょう。この段階ではキャンセルも可能です。
見積もり内容に納得できたら注文へと進みます。
交換工事の日程の調整
取付工事の希望日を伝え、日程を調整します。特に冬は給湯器が壊れやすく、多くの業者で繁忙期となるため、早めの予約がオススメです。
また、給湯器の交換工事は、外にある給湯器本体の交換だけでなく、自宅内にあるリモコンの交換もある為、施工スタッフが自宅内に入る必要があります。その為、工事日当日は、誰かの立ち合いが必要になるので、予め空いているスケジュールを確認しておきましょう。
給湯器の交換工事～支払い
給湯器の交換工事は、おおよそ2時間～3時間です。工事が完了したら支払い、保証内容の説明を受けて完了です。
給湯器駆けつけ隊のまとめ
給湯器駆けつけ隊は「対応～工事までのスピード」「従業員の対応」「給湯器工事の価格」「給湯器工事の丁寧な作業」で多くの方に高い評価を受けている会社です。
とはいえ、約10年に一度の給湯器交換。決して安い金額では無いため、「なるべく安く、そして少しでも長く使えるように業者選びは多くの方が慎重になると思います。
以下の記事では給湯器交換業者の選び方についてまとめていますので、そちらも参考にしてみてください。
また当サイトでは各地域でオススメの業者を紹介していますので、そちらもぜひご覧ください。
給湯器駆けつけ隊のよくある質問
給湯器駆けつけ隊の支払い方法は？
給湯器駆けつけ隊では「現金・クレジットカード・振込・リフォームローン」で料金を支払うことができます。
ミズテック（給湯器駆けつけ隊）の10年保証とは何ですか？
給湯器駆けつけ隊では工事保証・商品保証が設定されており、工事保証では設置から10年以内に修理が必要になった際の修理費・出張費・部品代を無料で修理を受けれます。（自然災害や天変地異・故意による故障・消耗品は対象外）
ミズテックはいつ創業しましたか？
給湯器駆けつけ隊の運営会社「株式会社ミズテック」は2017年に創業された会社です。
