「キンライサーってどんな会社？」
「キンライサーの評判は？」
キンライサーは1999年に設立した株式会社 キンライサーが運営する給湯器の交換業者です。給湯器の交換業者を探している方には、「キンライサーを利用した方の口コミが知りたい」「キンライサーのメリット・デメリットを知りたい」という方もいるのではないでしょうか。
そこで、この記事では以下についてまとめました。
- キンライサーの基本情報
- キンライサーの特徴
- キンライサーのリアルな口コミ
- キンライサーの依頼手順
給湯器の交換業者を検討している方は、是非参考にしてみてください。
キンライサーとは？基本情報と特徴
キンライサーは、スピード感のある給湯器交換を得意とする会社です。当日・翌日の迅速な対応が可能で、忙しい方にも安心して依頼できる点が評価されています。また、全ての商品と工事には10年の長期保証が付いており、万が一のトラブルが発生した際も手厚くサポートする体制を整えています。
対応エリアは全国。管理会社やオーナー向けのサービスも展開しているため、個人から法人まで幅広く利用されている給湯機会社です。
キンライサーの基本情報
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア12F |
|---|---|
| 創業年 | 1999年（平成11年） |
| 営業時間 | 24時間対応 年中無休 |
| ホームページ | https://www.kinliser.co.jp/ |
| 保証 | 10年 |
キンライサーの各地の拠点情報
| 品川オフィス | 〒108-0075 東京都港区港南2-13-40 品川TSビル5F |
|---|---|
| 東東京サービスセンター | 〒133-0044 東京都江戸川区本一色1-30-5 アートKS本一色ビル1F 101号室 対応地域：東京都・千葉県 |
| 練馬サービスセンター | 〒177-0032 東京都練馬区谷原4-19-29 対応地域：東京都・埼玉県 |
| 横浜町田サービスセンター | 〒242-0007 神奈川県大和市中央林間7-12-2 ニッセイロジスティクスセンター横浜町田B棟4階 対応地域：神奈川県・東京都 |
| 横浜サービスセンター | 〒234-0051 神奈川県横浜市港南区日野8-4-17 対応地域：神奈川県・東京都 |
| 川崎サービスセンター | 〒210-0863 神奈川県川崎市川崎区夜光2-4-1 ESR川崎夜光DC3F 東日本物流センター内 対応地域：神奈川県・東京都 |
| 埼玉サービスセンター | 〒343-0804 埼玉県越谷市南荻島1136-1 対応地域：埼玉県・千葉県・東京都 |
| 千葉サービスセンター | 〒264-0005 千葉県千葉市若葉区千城台北1-27-2 メゾン・プランタン1F 対応地域：千葉県 |
| 名古屋サービスセンター | 〒491-0363 愛知県一宮市萩原町東宮重字江北17-1 佐川グローバルロジスティクス㈱ 尾張一宮営業所3階 対応地域：愛知県・岐阜県 |
| 江坂オフィス | 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-25-13 吹田江坂ビル3階 対応地域：大阪府・兵庫県・京都府 |
| 大阪サービスセンター | 〒578-0983 大阪府東大阪市吉田下島1-10 佐川グローバルロジスティクス㈱ 東大阪SRC3階 対応地域：大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 |
| 大阪北サービスセンター | 〒565-0805 大阪府吹田市清水9-10 SⅡビル 1号室 対応地域：大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県 |
| 神戸・西宮サービスセンター | 〒663-8142 兵庫県西宮市鳴尾浜1-20-2 GLP鳴尾浜3階 西日本物流センター内 対応地域：兵庫県 |
| 京都サービスセンター | 〒612-8444 京都市伏見区竹田田中宮町16番地 対応地域：京都府・滋賀県 |
| 福岡サービスセンター | 〒812-0894 福岡県福岡市博多区諸岡3-6-15 KSJビル1F 対応地域：福岡県 |
| 札幌サービスセンター | 〒003-0825 北海道札幌市白石区菊水元町五条2-3-10 対応地域：北海道 |
キンライサーの特徴
- 24時間・365日対応
- 最短即日交換工事可能
- 安心の無料見積もり
- 豊富な施工実績
- 工事・給湯器どちらも10年保証
キンライサーは、24時間・365日無料のスピード見積もりをしており、条件が合えば即日交換工事も可能です。また、最大80％OFFの工事料金も魅力的。
近年、給湯器業界で大きく成長している会社で、施工実績も豊富です。また、工事・給湯器どちらも10年保証がついているので、安心して依頼することができます。
キンライサーの良い評判・口コミ
- 迅速な対応だった
- 丁寧な対応だった
- 工事の料金が安かった
キンライサーの良い口コミ・評判は上記のような口コミが多く見られました。それぞれ詳しくご紹介します。
迅速な対応だった
マンション用のスリム型で選択肢の少ない機種の全自動給湯器が故障。土曜日に電話しましたら、現機種の写真数枚送り、30分後には見積をメールにていただけるスピード対応。更に意思決定後、翌日日曜には交換対応いただけました。対応も丁寧で金額も他社比較して最安値でした。
引用元：Googleレビュー
給湯器故障はは風呂に入れなくなるので社会生活に影響出るためスピード対応に感謝いたします。
マンション用のスリム型で選択肢の少ない機種の全自動給湯器が故障。土曜日に電話しましたら、現機種の写真数枚送り、30分後には見積をメールにていただけるスピード対応。更に意思決定後、翌日日曜には交換対応いただけました。対応も丁寧で金額も他社比較して最安値でした。
引用元：Googleレビュー
給湯器故障はは風呂に入れなくなるので社会生活に影響出るためスピード対応に感謝いたします。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
20余年使った給湯器が突然動かなくなった！ 大手で専門の2社にネットから見積もりを依頼した！【良かった点】
引用元：みん評
キンライサーともう一社、日曜日の夜にネットで見積もりを取ったら、翌日午前中にキンライサーから電話があった。説明が丁寧で、機種も数種挙げて金額を示し、付属品の追加請求もないことを明言してくれた！ 取り付けに来た方も、とても親切で、工事の内容についてもしっかり説明してくれた！
丁寧な対応だった
暖房熱源機が故障したので、思い切って給湯器と暖房熱源を1つにして、給湯暖房器を購入しました。配管類の保温材も丁寧に付けて頂き、温水延長配管も固定が出来ていました。
引用元：みん評
見積もりから、分割ローン手続きもスムーズで驚きました。
今回暖房熱源と給湯器を1つにしましたが、驚くぐらい今の製品はコンパクトでした。最後の使い方の説明も分かりやすくて良かったです。最後に、リモコンを拭いて欲しかったです。
使用していた給湯器が20年近く使用していた為そろそろ交換時期だと思いホームセンターやネットにて見積もりを出して頂きました。キンライサーさんの決め手となりましたのは営業担当の方大久保さんの親切丁寧で親身になって相談頂いたのが決め手になりました。工事執行の方達も迅速な対応で誠に感謝しております。
引用元：Googleレビュー
是非他の方にもおすすめしたいと強く思っております。ありがとうございました。
給湯器交換をしてもらいました。
引用元：Googleレビュー
悪い口コミも見られたので、不安だったのですが、マトモすぎて驚きました。
電話対応も非常に丁寧であり、作業員の方も礼儀正しい、好青年でした。ガサツで不愛想な人が来るんじゃないかと思っていたんですが、その辺の営業マンより、よほど丁寧な対応でした。
給湯器が瀕死の状態になり
引用元：Googleレビュー
慌てて交換をお願いしました。
迅速な対応に感謝しています。特に施工担当の丁寧で誠実な仕事ぶりは感動しました。
数社見積もりしましたが、
最安値でした。
工事の料金が安かった
キンライサーで給湯器の交換工事をお願いしました。20年間使用していたノーリツの給湯器のお湯の出が悪くなり、問い合わせたところ、即日で見積もりを出してくれ、翌日には工事が可能とのことでした。
16号のノーリツ給湯器を、機器代と工事代込みで8万円という驚きの価格で提供してくれました。さらに、紹介者制度を利用して1万円引き、消費税込みでこの価格です。正直、あまりの安さに少し心配になりましたが、電話やメールでの対応も非常に親切で、実際に工事に来てくれた方も丁寧で安心して依頼できました。
さらに、無料で10年保証が付いているとのことで、サービスの充実ぶりに驚いています。現時点ではお湯の出も非常に満足しています。キンライサーのサービスには本当に感謝しています。
引用元：みん評
夏前、ガス屋の点検時に給湯器の交換を勧められたがそのまま使用。真冬に急にお湯が出なくなったのでキンライサーに頼みました。連絡の行き違いで日が遅れたり、床暖の設定を間違えられ2度来てもらう事になったりして面倒だったけど無事に交換してもらえました。ガス屋の見積もりの半分の額で済んで良かったです。母の知り合いに紹介して欲しいと頼まれたので紹介するつもりです。トラブルなく進むとよいのですが、、、
引用元：みん評
賃貸物件で、給湯器故障の連絡を受け、管理会社ご用達の取引先より見積提示を受けるも割高でメーカー保証のみだったため、ネットで検索し、１０年保証付きの御社へ見積依頼。結果、２割程度安い価格で対応できました。
引用元：Googleレビュー
また、基本メールのやり取りのみで手続きでき、急ぎの問い合わせはフリーダイヤルですぐにご担当の方と会話できるところも良かったです。
先日、給湯器交換工事を実施しました。保証期間が工事、商品両方に対して10年で金額も他社と比較して安価だったのでご依頼しました。工事時間も約3時間で終了し、仕上がりにも納得しています✨
引用元：Googleレビュー
キンライサーの悪い評判・口コミ
- すぐに故障した
- 工事担当者・下請けの対応が悪かった
良い口コミが多く見られる一方で、キンライサーの悪い口コミ・評判もいくつか有りました
すぐに故障した
10年使用した給湯器が壊れたため、色々調べてキンライサーさんにお願いしました。
東京ガスさんで40万円見積もりのところ、キンライサーさんで29万円。安い！工事に来た業者の方は、下請け業者の方なのでしょう。何をするにもいちいち電話をして確認をしていました。
工事中に外壁が壊れるというアクシデントがあり、空気が凍り、また電話…結局当初受けていた工事とは異なる方法で設置工事を行いました。
そのおかげで、見積もりの金額から変更が生じ、後日会計をすることになりました。
その時には別の会社の方がこられて、点検をして会計をしてお帰りになられました。その後、問題なく使用していたものの7ヶ月後にまたエラーが出て、お湯が出なくなりました。
引用元：みん評
翌日の朝問い合わせをしたところ、その日に来てもらえることに。
こちらも下請けの会社でしょうか、見ていただいたところ、部品を交換する必要があり、その日には直りませんでした。
工事担当者・下請けの対応が悪かった
見積もり担当（営業）→非常に良い
～～～中略～～～
下請け工事業者→最悪
ー直営工事でなく下請けによる工事なのは他社も同じだが（地域による？）、キンライサーの工事業者の品質は最悪
ー工事担当の態度がデカイ、施工後の工事クレームを回避することが最優先で、それしか考えてない
ー本来であれば工事担当も、顧客満足度を最優先にするべきだが、そのような気持ちは全くない
ー設置場所要望など、少しでも顧客要望を聞こうという気持ちが全くない！
ー例 『この壁に穴あけますが、皆さん嫌がるんですよね」と言い放った、普通の工事業者なら「この壁に穴あけますが、ご安心ください、目立たないように工事しますから」が普通ですよね
ー契約書を読む時間を与えずに、「とっととサインしろ、作業が始められないじゃないか」みたいな態度だった
＋顧客宅のトイレを使わない、昼食取らずに作業優先、マスクを着用、などの教育はしっかりしていたここに書いた評価は、人に依存する部分なので、工事の評価も、工事業社によって良くも悪くもなります。キンライサーという会社に起因する問題かどうかはわかりません。
引用元：みん評
19年使用のコロナの給湯器からコロナのエコキュートへの交換でお世話になりました。営業の方には保証書の件など苦労をしてもらいましたが、朝9時前より来ていただいた工事担当者さんは名刺差出し無しでのスタートから始まりました。
～～～中略～～～
スマホアプリ用取説は手渡しされずに宅内に落ちていましたのを発見した事も付け加えて置きます。
引用元：Googleレビュー
キンライサーの悪い口コミに対する予防・感想について
キンライサーは概ね高い評価を受けている一方で、上記のような悪い口コミもいくつか見られました。
特に、工事担当者の対応で不満があった口コミが多く見られましたが、それ以上に「工事担当者が丁寧な対応だった」というような内容の口コミが多かったのも事実です。
どうしてもキンライサーのような全国展開している大手企業の場合、従業員の入れ替わりも激しく、中にはいわゆる新人とも言えるような人がなれないまま現場に出てしまい、中には低品質な接客と感じてしまう場合があるのかと思います。もちろん、顧客としては関係の無いことですが、大半の口コミは現場担当者の対応に満足してたというのが事実です。
また、このようなリフォーム業界では同業他社が間違った営業努力として、他社の評判を落とすといったこともあり、後から事実が確認しづらい「対応面でのクレーム」がターゲットになりやすい、ということもあります。
どうしても不安が有る方は、キンライサーは無料で見積もりが取れますので、まずは問い合わせてみて、その時の対応・レスポンスなどで判断するのをオススメします。
キンライサー依頼手順
公式サイトの問い合わせフォーム、もしくは電話で見積もり依頼
給湯器交換を依頼する際には、まず見積り依頼から始めます。
その際、お手持ちのスマホ等で以下の3点の写真を撮っておくとスムーズです。
- 給湯器本体の型番が分かる写真
- 給湯器全体＋配管が映る写真
- 給湯器周辺の環境が分かる写真
見積もりを確認し、問題ないようなら注文
見積もりが届いたらしっかりと内容を確認しましょう。この段階ではキャンセルも可能です。
見積もり内容に納得できたら注文へと進みます。
交換工事の日程の調整
取付工事の希望日を伝え、日程を調整します。特に冬は給湯器が壊れやすく、多くの業者で繁忙期となるため、早めの予約がオススメです。
また、給湯器の交換工事は、外にある給湯器本体の交換だけでなく、自宅内にあるリモコンの交換もある為、施工スタッフが自宅内に入る必要があります。その為、工事日当日は、誰かの立ち合いが必要になるので、予め空いているスケジュールを確認しておきましょう。
給湯器の交換工事～支払い
給湯器の交換工事は、おおよそ2時間～3時間です。工事が完了したら支払い、保証内容の説明を受けて完了です。
キンライサーのまとめ
キンライサーは「工事までの迅速な対応」「従業員の丁寧な対応」「工事料金の安さ」で多くの方に高い評価を受けている会社です。
とはいえ、約10年に一度の給湯器交換。決して安い金額では無いため、「なるべく安く、そして少しでも長く使えるように業者選びは多くの方が慎重になると思います。
以下の記事では給湯器交換業者の選び方についてまとめていますので、そちらも参考にしてみてください。
また当サイトでは各地域でオススメの業者を紹介していますので、そちらもぜひご覧ください。
キンライサーのよくある質問
キンライサーの10年保証とは？
キンライサーでは、商品と工事の両方に「工事日から10年間」の無料保証が付いています。保証期間中は修理回数の制限はなく、面倒な手続きは有りません。また修理にかかる補償金額も上限が有りません。
キンライサーの支払い方法は？
キンライサーの工事は、現金・クレジットカード・NP後払い・QRコード決済・ショッピングローンの中から支払うことができます。
