東芝エコキュート｜銀イオン除菌と光タッチリモコンの魅力を徹底解説【販売終了後の対応ガイド】

東芝のエコキュートについて調べていると、

と不安になる方が多いです。

について解説します。東芝は2024年3月31日をもってエコキュート事業から撤退しましたが、修理サポートは製造終了後10年間継続されます。業界唯一の銀イオン除菌機能や光タッチリモコンなど、東芝ならではの技術は今でも多くのユーザーから高く評価されています。読み終わるころには、東芝エコキュートの特徴を理解し、今後どう対応すべきか自信を持って判断できる状態になります。

30秒でわかる！東芝エコキュートの全体像

項目	内容
販売状況	2024年3月31日販売終了 新規購入は不可、在庫品のみ
サポート期間	製造終了後10年間は修理対応継続 補修用部品保有、相談センターも継続 東芝電気給湯機ご相談センター：0120-1048-19
最大の特徴	業界唯一の銀イオン除菌機能 光タッチリモコンで操作性抜群 5年保証（業界最長クラス）
独自技術	銀イオンの湯（99%除菌効果） 光タッチリモコン（光NAVI・声NAVI） ESTIA i（省エネ見える化） パワフル給湯300kPa 耐震クラスS（震度7相当）
過去の価格相場 (販売当時)	プレミアムモデル：60～90万円 ハイグレードモデル：50～75万円 スタンダードモデル：45～65万円 ベーシックモデル：40～60万円
現在の対応	既存ユーザー：修理継続（2034年3月まで） 新規購入希望者：他メーカーへの切り替え推奨 代替候補：パナソニック、三菱、ダイキン、日立、コロナ

他メーカーとの違いを詳しく知りたい方は、エコキュートメーカー徹底比較で各社の特徴を把握できます。

東芝エコキュート販売終了の真相と今後のサポート

販売終了の経緯:2024年3月31日に全機種販売停止

東芝は2024年3月31日をもってエコキュート事業から撤退し、家庭用エコキュート（HWHシリーズ）と業務用エコキュート（HWSシリーズ）の全機種販売を終了しました。実際の製造終了は2023年9月30日で、約半年間の在庫販売期間を経ての完全終了となりました。

東芝はテレビ「REGZA」や冷蔵庫「VEGETA」などの家電製品で有名ですが、エコキュート分野では他メーカーに比べて知名度や市場シェアで劣っていました。そのため、経営資源を主力事業に集中する戦略的判断として撤退を決断したと考えられます。

既存ユーザーは安心:10年間の修理サポート継続

販売は終了しましたが、既存ユーザーへのサポートは継続されます。東芝は製造終了後10年間（2034年3月まで）、補修用部品を保有し、修理・保守サービスを提供することを公式に発表しています。

項目	内容
サポート期間	製造終了後10年間（2034年3月まで）
修理対応	補修用部品保有、有償修理対応 保証期間内は無償修理
相談窓口	家庭用：0120-1048-19 業務用：0120-200-977
保証内容	本体・リモコン：2年 ヒートポンプ：3年 タンク：5年（業界最長クラス） 延長保証：5年・8年・10年から選択可

エコキュートの平均寿命は10～15年とされており、製造終了から10年間は修理部品が確保されるため、既存ユーザーは当面安心して使い続けられます。ただし、10年後以降は部品供給が終了する可能性があるため、長期的には他メーカーへの切り替えを視野に入れておくことをおすすめします。

故障時の対応フロー:まずは相談センターへ連絡

東芝エコキュートが故障した場合は、以下の手順で対応しましょう。

修理費用の目安として、ヒートポンプユニットの修理は8～15万円、基板交換は10～15万円程度かかります。設置から10年以上経過している場合や、修理費用が高額な場合は、他メーカーへの買い替えの方が長期的にお得なケースが多いです。

東芝エコキュートの独自技術:銀イオン除菌と光タッチリモコンの魅力

業界唯一の銀イオン除菌:99%の除菌効果で清潔なお風呂

東芝エコキュート「ESTIA」シリーズの最大の特徴は、業界唯一の銀イオン発生ユニットによる除菌・防臭効果です。銀イオンは古くから抗菌作用が認められており、東芝は独自開発の銀イオン発生ユニットを湯はり水路に搭載しています。

銀イオンは細菌の増殖を抑える働きがあり、貯湯タンク内や配管、浴槽のお湯を常に清潔に保つことができます。特に小さな子どもがいる家庭や、お年寄りがいる家庭では、衛生面での安心感が大きなメリットです。

光タッチリモコン:使いやすさとデザイン性を両立

東芝エコキュートのもう一つの魅力は、光タッチリモコンです。タッチパネル式のフルフラットデザインで、操作性とデザイン性を両立させた先進的なリモコンです。

機能	内容
光NAVI	使用するボタンだけを光で表示 不要な表示を消してシンプルに 機械操作が苦手な方やお年寄りでも迷わない
声NAVI	音声ガイドで次の操作を案内 「湯はりを開始します」「お風呂が沸きました」 視覚と聴覚のダブルサポート
フルフラットパネル	ボタンの凹凸がなくお手入れ簡単 サッと一拭きでキレイに 軽いタッチで操作可能
2カラー展開	グランホワイト：クリーンで柔らかい印象 グランブラック：シャープで落ち着いた印象 インテリアに合わせて選べる
待機時消灯	運転待機中はボタンが消灯 空間に馴染み邪魔にならない

光タッチリモコンは、浴室リモコンと台所リモコンの両方に採用されています。特に台所リモコンには「ESTIA i」機能が搭載され、省エネ情報をグラフで見える化できます。

ESTIA i:省エネが見える台所リモコン

台所リモコンのESTIA i機能は、お湯の使用量や電力量を視覚的にグラフで表示する便利機能です。日々の省エネ意識を高め、ゲーム感覚で節約に取り組めます。

「どのくらいお湯や電気を使っているかわからない」という悩みを解決し、具体的な数値で見える化することで、家族全員が省エネに意識的に取り組めます。

その他の東芝独自技術:パワフル給湯・耐震性・省エネ

東芝エコキュートには、銀イオン除菌と光タッチリモコン以外にも優れた技術が搭載されています。

技術	特徴
パワフル給湯300kPa	従来の1.8倍の給湯圧力 2階・3階でも快適なシャワー 2カ所同時使用でも水圧低下が少ない
耐震クラスS	震度7相当の揺れに耐える 継ぎ目のない強固な脚部 病院・避難所レベルの耐震性
省エネアシスト保温	浴槽の保温の冷めやすさを学習 保温インターバルを自動調整 従来機種より保温時間を約3分短縮
早起き設定	沸き上げ時刻を1時間早められる 太陽光発電の電気を有効活用 朝すぐにお湯が使える
水アカ防止コーティング	本体外装に特殊コーティング 汚れによる腐食・故障リスク低減 長期間キレイな外観を維持

東芝エコキュートは、年間給湯保温効率3.8以上（上位機種）を実現し、従来の電気温水器と比較して約3倍の効率性を誇ります。これにより年間の電気代を従来システムの約1/3に削減可能です。

東芝エコキュート既存ユーザーが今後取るべき3つの選択肢

選択肢1:そのまま使い続ける（2034年3月までサポートあり）

現在東芝エコキュートを使用中で、まだ問題なく動作している場合は、そのまま使い続けることが可能です。製造終了後10年間（2034年3月まで）は修理サポートが継続されるため、当面は安心して使えます。

設置から5年以内で故障もなく快適に使えているのであれば、無理に買い替える必要はありません。ただし、設置から10年以上経過している場合や、頻繁にエラーが出る場合は、早めに買い替えを検討した方がよいでしょう。

選択肢2:修理して使い続ける（保証期間確認が重要）

故障が発生した場合、保証期間内であれば無償修理、期間外であれば有償修理が可能です。ただし修理費用と買い替え費用を比較検討することが重要です。

故障箇所	修理費用目安	判断基準
ヒートポンプユニット	8～15万円	設置10年以上なら買い替え推奨
基板交換	10～15万円	高額なため買い替えも検討
配管修理	2～5万円	保証期間内なら修理がお得
リモコン交換	2～4万円	修理で対応可能
タンク漏水	修理不可の場合多い	本体交換が必要

修理すべきか買い替えるべきかの判断基準は以下の通りです。

エコキュートの平均寿命は10～15年です。設置から10年以上経過している場合は、修理しても他の箇所が次々と故障する可能性が高いため、長期的には買い替えの方がお得なケースが多いです。

選択肢3:他メーカーへ買い替える（補助金活用がお得）

設置から10年以上経過している場合や、修理費用が高額な場合は、他メーカーのエコキュートへの買い替えを検討しましょう。2025年は「給湯省エネ2025事業」で最大17万円の補助金があり、実質的な負担を大幅に減らせるチャンスです。

東芝エコキュートから他メーカーへの買い替えは、配管・基礎・設置スペースがそのまま使えるため、初期費用を抑えられます。ただし、ヒートポンプユニットだけを他メーカーに交換することは互換性がないため不可能です。本体とヒートポンプをセットで交換する必要があります。

東芝エコキュートからの代替メーカー選び:おすすめ5社

東芝エコキュートから買い替える際、どのメーカーを選ぶべきかは重要なポイントです。ここでは、東芝エコキュートユーザーにおすすめの代替メーカー5社を紹介します。

パナソニック:最新技術と省エネ性能で人気No.1

パナソニックは国内シェアNo.1のエコキュートメーカーで、最新技術と省エネ性能の高さが魅力です。

項目	内容
市場シェア	業界第1位（約30%）
独自技術	エコナビ搭載 ぬくもりチャージ リズムeシャワープラス 温浴セレクト機能
省エネ性能	年間給湯保温効率4.0
価格相場	45～70万円（工事費込み）
保証	本体2年、タンク5年 延長保証あり
向いている人	最新機能を使いたい ブランド信頼性重視 省エネ性能最優先

パナソニックは「エコナビ」機能で家族の生活パターンを学習し、無駄なく効率的にお湯を沸かします。東芝のESTIA i機能と似た「見える化」機能もあり、東芝からの移行もスムーズです。

三菱:泡洗浄機能とホットあわーで清潔性重視

三菱電機は業界第2位のシェアを持ち、独自の「泡洗浄」機能が人気です。東芝の銀イオン除菌と同様に、清潔性を重視する家庭におすすめです。

項目	内容
市場シェア	業界第2位（約25%）
独自技術	バブルおそうじ（マイクロバブル洗浄） ホットあわー キラリユキープ ハイパワー給湯
省エネ性能	年間給湯保温効率3.9
価格相場	45～70万円（工事費込み）
保証	本体2年、タンク5年 延長保証10年まで対応
向いている人	清潔性重視（東芝の銀イオン代替） 泡風呂を楽しみたい 高水圧希望

三菱の「バブルおそうじ」は、マイクロバブルで配管を自動洗浄する機能で、東芝の銀イオン除菌と同様に清潔なお風呂を保ちたい方に最適です。また「ホットあわー」機能で泡風呂も楽しめます。

ダイキン:マイクロバブル入浴と高圧給湯

ダイキンは空調機器メーカーとしての技術力を活かし、高性能なエコキュートを提供しています。

項目	内容
市場シェア	業界第3位（約20%）
独自技術	マイクロバブル入浴 ウルトラファインバブル パワフル高圧給湯320kPa スマート貯湯
省エネ性能	年間給湯保温効率3.8
価格相場	50～75万円（工事費込み）
保証	本体1年、タンク2年 延長保証あり
向いている人	マイクロバブル入浴を楽しみたい 高水圧希望（320kPa） IoT機能重視

ダイキンのパワフル高圧給湯320kPaは、東芝の300kPaを上回る業界トップクラスの水圧です。2階・3階でも快適なシャワーを求める方におすすめです。

日立:水道直圧給湯で業界最高水圧500kPa

日立は唯一の「水道直圧給湯」方式で、業界最高水圧500kPaを実現しています。

項目	内容
市場シェア	業界第5位（約10%）
独自技術	水道直圧給湯500kPa ナイアガラ倍速湯はり 井戸水対応 ウレタンク（高断熱タンク）
省エネ性能	年間給湯保温効率3.8
価格相場	50～75万円（工事費込み）
保証	本体1年、タンク5年 延長保証あり
向いている人	シャワー圧を最優先 井戸水を使用している 湯はり時間を短縮したい

日立の水道直圧給湯500kPaは、東芝の300kPaの約1.7倍の水圧で、ガス給湯器以上の快適さです。「ナイアガラ倍速湯はり」で湯はり時間も大幅に短縮できます。

コロナ:コスパ重視で初期費用を抑えたい方向け

コロナは世界初のエコキュート開発メーカーで、コスパの高さが魅力です。

項目	内容
市場シェア	業界第4位（約15%）
独自技術	ES制御 入浴検知センサー 高圧パワフル給湯300kPa キッズデザイン賞受賞
省エネ性能	年間給湯保温効率4.0
価格相場	40～65万円（工事費込み） ※他メーカーより5～10万円安い
保証	本体2年、タンク5年 延長保証あり
向いている人	コスパ最優先 シンプルで使いやすい操作性 子育て世代

コロナは他メーカーより5～10万円安い価格設定で、初期費用を抑えたい方に最適です。東芝と同じ300kPaの高圧給湯で、コストを抑えながらも性能は十分です。

代替メーカー選びのポイント

東芝エコキュートからの買い替えで重視すべきポイントは以下の通りです。

重視するポイント	おすすめメーカー
清潔性（銀イオン代替）	三菱（バブルおそうじ）
操作性・見える化	パナソニック（エコナビ）
高水圧（300kPa以上）	日立（500kPa）、ダイキン（320kPa）
コスパ重視	コロナ（5～10万円安い）
最新機能	パナソニック、ダイキン
省エネ性能	パナソニック、コロナ（効率4.0）

東芝の銀イオン除菌を気に入っていた方は三菱のバブルおそうじ、光タッチリモコンの操作性を重視する方はパナソニックのエコナビ、コスパ重視の方はコロナがおすすめです。

各メーカーの詳しい比較は、エコキュートメーカー徹底比較でご確認ください。

よくある質問

まとめ:東芝エコキュートは販売終了でも10年間サポート継続

東芝のエコキュートについて調べると「今でも買えるの?」「故障したらどうすればいい?」と不安になる方が多いですが、販売終了後も2034年3月まで修理サポートが継続されるため、既存ユーザーは安心して使い続けられます。

東芝エコキュートの最大の魅力は、業界唯一の銀イオン除菌機能です。銀イオン発生ユニットが湯はり水路に搭載され、貯湯タンクや浴槽の雑菌を99%除菌します。他メーカーでは推奨されない2日目のお風呂でも清潔に入浴でき、浴槽のぬめりや汚れも防ぎます。小さな子どもやお年寄りがいる家庭では、衛生面での安心感が大きなメリットでした。

光タッチリモコンは、タッチパネル式のフルフラットデザインで、操作性とデザイン性を両立させた先進的なリモコンです。光NAVIは使用するボタンだけを光で表示し、不要な表示を消してシンプルに操作できます。声NAVIは音声ガイドで次の操作を案内し、機械操作が苦手な方やお年寄りでも迷いません。台所リモコンのESTIA i機能は、お湯の使用量や電力量をグラフで見える化し、ゲーム感覚で省エネに取り組めました。

販売終了後も製造終了から10年間（2034年3月まで）は補修用部品を保有し、修理・保守サービスを継続します。東芝電気給湯機ご相談センター（0120-1048-19）が窓口となり、保証期間内なら無償修理、期間外なら有償修理が可能です。ただし、設置から10年以上経過している場合や、修理費用が10万円以上かかる場合は、他メーカーへの買い替えの方が長期的にお得です。

東芝エコキュートから買い替える際のおすすめ代替メーカーは以下の通りです。

• 清潔性重視（銀イオン代替）:三菱のバブルおそうじ（マイクロバブル洗浄）
• 操作性・見える化:パナソニックのエコナビ搭載リモコン
• 高水圧（300kPa以上）:日立の水道直圧給湯500kPa、ダイキンの320kPa
• コスパ重視:コロナ（他メーカーより5～10万円安い）
• 最新機能・省エネ性能:パナソニックまたはダイキン

2025年は給湯省エネ2025事業で最大17万円の補助金があり、自治体補助金と併用すれば最大30万円超の補助も受けられます。東芝エコキュートからの買い替えは、配管・基礎・設置スペースがそのまま使えるため、初期費用を抑えられるメリットがあります。工事費込みで40～75万円が相場ですが、補助金を活用すれば実質23～58万円で導入可能です。

次の一歩として、

• 現在のエコキュートの設置年数と保証期間を確認
• 故障・エラーの有無をチェック
• 10年以上経過なら買い替えを検討
• 重視する機能（清潔性・水圧・コスパ）から代替メーカーを選定
• 給湯省エネ2025事業の登録業者から2～3社相見積もり
• 自治体の補助金も併せて確認

これらを実行しましょう。補助金は予算到達で終了するため、早めの見積もりと契約が確実です。東芝エコキュートは販売終了しましたが、その優れた技術と使いやすさは多くのユーザーから評価されています。既存ユーザーは10年間のサポート期間を活用し、新規購入を検討していた方は代替メーカーで快適なお湯生活を実現してください。

各メーカーの詳しい比較は、エコキュートメーカー徹底比較でご確認ください。