パナソニック製エコキュートのエラーコード「H78」は、風呂ポンプに異常が発生していることを示しています。このエラーが表示されると、ポンプの不具合により適切なお湯張りができず、エコキュートの風呂機能が制限される可能性があります。具体的には、ポンプの停止や異常な連続運転、水なし運転などの状態が考えられます。
この記事では、
- エラーコードH78が表示される原因
- エラーコードH78の直し方・対処法
- エラーコードH78を直せない場合の修理・交換
について詳しく解説します。
浴槽への給湯に関わる重要な問題ですので、早めの対処をお勧めします。
黒川精一 （SKG株式会社代表取締役）
「液化石油ガス設備士」「ガス消費機器設置工事監督者」「ＴＥＳ工事士」「第二種電気工事士」など給湯器関連の多数の資格を持つ「給湯器」の専門家。三菱電機・ジャパン建材・東京ガス関連会社など住宅設備機器関連会社に従事した経験を元に、創業50周年の歴史を持つSKG株式会社の代表取締役に就任。
エコキュートのエラーコードH78とは？表示される原因
パナソニックエコキュートのエラーコード「H78」は、風呂ポンプに異常が発生したことを示しています。このエラーが表示されると、浴槽への適切な給湯ができなくなり、エコキュートの風呂機能が制限される可能性があります。
主な原因:
- ポンプの動作異常: 風呂ポンプが完全に停止している、または逆に常時回転し続けている状態で、正常な湯はりができなくなります。
- 電気系統の不良: リード線の断線やコネクタの接触不良により、ポンプへの適切な電力供給や制御ができなくなります。
- 空運転の発生: ポンプ内に水がない状態で運転したことで、ポンプに負荷がかかり故障している可能性があります。
- 制御基板の不具合: 制御基板の故障により、ポンプの適切な制御ができなくなることがあります。
これらの原因により、エラーコード「H78」が表示されることがあります。エラーが発生した場合は、速やかに原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。特に風呂ポンプの異常は、日常的な入浴に直接影響する重要な問題のため、早急な対応が必要です。
エラーコードH78の直し方・対処法
原因は複数考えられますが、まずは以下の方法を試してください。
システムのリセット
- リモコンからのリセット: 台所リモコンの「時計合わせスイッチ」と「給湯温度スイッチ」を同時に3秒以上押し、エラーを強制解除します。
- 貯湯タンクユニットからのリセット: 貯湯タンクユニットの漏電遮断器を1分間「切」にし、再度「入」にすることでリセットを行います。
風呂ポンプの状態確認
風呂ポンプの動作異常の有無を、以下の点から安全に確認してください。
- 異音の確認: ポンプから異常な音（キーキー音や振動音）がしないか確認します。
- 水流の確認: お湯張り時に適切な水流があるか確認します。
- エア抜き: ポンプ内に空気が溜まっている可能性があるため、エア抜きを行います。
配線状態の確認
電気系統に問題がないか、以下の点を確認してください。
- コネクタの確認: ポンプのコネクタが確実に接続されているか確認します。
- リード線の確認: 目視できる範囲でリード線に損傷がないか確認します。
- コードの固定: 配線が適切に固定されているか確認します。
エコキュート本体の分解清掃はNG
外から見える範囲には異物が無い場合でも、エコキュート本体の奥深くに異物が混入してしまい、エラーが解除されないケースもあります。その場合、エコキュート本体を一旦分解して清掃する必要がありますが、DIYで分解清掃は行わないで下さい。
エコキュートはガスを取り扱う器具で、分解・組み立て時に何らかの不具合が起きた場合、ガス漏れ等の重大事故につながる恐れがあります。エラーH78がどうしても解除されない場合には、一度お問い合わせください。
それでもエラーが回復しない場合は故障の可能性アリ
これまでの対処法を試してもエラーコード「H78」が解消されない場合、風呂ポンプの重大な故障、配線系統の深刻な不具合、または制御基板の故障が発生している可能性があります。このような場合、専門的な知識と技術が必要となるため、自力での修理は水漏れや故障悪化の危険を伴い、メーカーや専門の修理業者に依頼することをおすすめします。
専門家による点検を受けることで、風呂ポンプの詳細診断、配線接続部の導通確認、制御基板の動作チェックなどを行い、異常箇所を正確に特定し、適切な修理や交換が行われます。特に、風呂ポンプの異常は浴槽への給湯機能に直接影響する重要な問題であり、日常生活の快適性に大きく関わるため、迅速な対応が必要です。
また、エコキュートが保証期間内であれば、無償修理の対象となる可能性があります。保証書を確認し、必要に応じてメーカーや販売店に連絡して対応を依頼してください。風呂ポンプの異常は放置すると水漏れや空運転による二次的な故障を引き起こす可能性があるため、早めの対応を行うことで、不具合の拡大を防ぐことができます。特にポンプ系統の問題は、素人判断での対応は機器の損傷リスクが高いため、必ず専門家に相談してください。
エコキュートの修理・交換は自分でできる？
一般の方が自身でエコキュートの修理や交換を行うことは、以下の理由から避けるべきです。
エコキュートの修理や交換作業には法的な資格が必要です。「液化石油ガス設備士法」により、エコキュートの設置や修理は有資格者のみが行えることが定められています。
液化石油ガス設備工事の欠陥等による災害発生の防止のため、ガス栓と硬質管を接続する作業など特別な技能を必要とし、かつ、災害の発生防止に特に重要と認められる作業については、液化石油ガス設備士が従事しなくてはなりません。
また、無資格での作業は重大な事故を引き起こす可能性があります。具体的には
上記のような危険があります。
さらに、自分で修理や交換を行った場合、メーカー保証が無効になってしまう恐れもあります。
このように、エコキュートに関する作業には様々なリスクが伴います。そのため、修理や交換が必要な際は、必ず信頼できる専門業者に依頼するのをオススメします。
エコキュートの修理の費用は？
| 症状 | 修理費用の目安 |
|---|---|
| 電源が入らない場合 | 14,000円～45,000円 |
| お風呂の自動運転が反応しない場合 | 14,000円～45,000円 |
| 水漏れの場合 | 14,000円～45,000円 |
| お湯が出ない、お湯が沸かない場合 | 16,000円～45,000円 |
| リモコンが点灯しない場合 | 19,000円～45,000円 |
| エラーコードが表示される場合 | 14,000円～156,000円 |
エコキュート給湯器の修理費用は、部品代、技術料、出張料を含む概算であり、故障の内容や部品の交換内容によって大きく変動します。修理費用を抑えるためには日頃からのメンテナンスが重要で、定期的な点検や清掃を行い、故障のリスクを抑えることが出来ます。
保証期間内であれば、修理費用が無料または割引になる場合がありますので、故障の際は保証内容を確認しましょう。
特に大規模な修理が必要になった場合、100,000円以上かかる場合もありますので、エコキュートを交換したほうがオトクな場合もあります。
エコキュートを交換する際の費用は？
エコキュート交換を依頼できる業者には主に
- エコキュート交換専門店
- ホームセンター
- ガス会社
- 家電量販店
などがありますが、最も安いのはエコキュート交換専門の業者です。
ホームセンターや家電量販店は、実際には地域の施工業者へ依頼を回す窓口の役割を果たしています。また、ガス会社もエコキュートの交換は自社で行わず、関連会社や下請け業者に任せることが多いのが現状です。
そのため、これらの業者に依頼すると中間マージンが発生し、費用が高くなる傾向があります。コストを抑えるためには、エコキュート交換専門の業者に直接依頼することが一番おすすめです。
エコキュートの修理・交換はどこに依頼すればいい？
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