【コードH97】パナソニック製エコキュートのエラー対処法・原因・修理費用まで解説

パナソニック製エコキュートのエラーコード「H97」は、追いだき熱交換器に異常が発生していることを示しています。このエラーが表示されると、ふろサーミスターが高温を検出した後に冷却運転を行ったにも関わらず、10分以内に再度冷却運転が実行されるなど、適切な冷却動作ができずエコキュートの追いだき機能が制限される可能性があります。具体的には、ふろサーミスターの故障や追いだき熱交換器の不具合が原因として考えられます。

この記事では、

• エラーコードH97が表示される原因
• エラーコードH97の直し方・対処法
• エラーコードH97を直せない場合の修理・交換

について詳しく解説します。追いだきに関わる重要な問題ですので、早めの対処をお勧めします。

エコキュートのエラーコードH97とは？表示される原因

パナソニックエコキュートのエラーコード「H97」は、追いだき熱交換器に異常が発生したことを示しています。このエラーが表示されると、適切な冷却が行えず、エコキュートの追いだき機能が制限される可能性があります。

主な原因:

1. ふろサーミスターの異常:ふろサーミスターが高温を検出し、その後冷却運転を行ったにも関わらず、10分以内に再び冷却運転が実行されることでエラーが発生します。
2. 追いだき熱交換器の不具合:追いだき熱交換器が正しく機能せず、適切な温度制御ができない状態になっている可能性があります。
3. 制御基板の故障:制御基板の不具合により、ふろサーミスターや熱交換器の動作が正常に管理されていない場合があります。
4. 電気系統の問題:リード線の断線やコネクタの接触不良など、電気系統の異常によりエラーが表示されることもあります。

これらの原因により、エラーコード「H97」が表示されることがあります。エラーが発生した場合は、速やかに原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。特に追いだき機能は日常的な入浴に影響するため、早急な対応が求められます。

エラーコードH97の直し方・対処法

エラーコード「H97」は、追いだき熱交換器の異常を示すもので、ふろサーミスターが高温を検出した後に冷却運転を行い、その10分以内に再度冷却運転が発生する場合に表示されます。このエラーは、追いだき機能の重要な部分に問題が生じていることを示しており、迅速かつ正確な対応が求められます。原因は複数考えられますが、まずは以下の方法を試してみてください。

システムのリセット

• リモコンからのリセット: 台所リモコンの「時計合わせスイッチ」と「給湯温度スイッチ」を同時に3秒以上押し、エラーを強制解除します。
• 貯湯タンクユニットからのリセット: 貯湯タンクユニットの漏電遮断器を1分間「切」にし、再度「入」にすることでリセットを行います。

追いだき熱交換器の確認

追いだき熱交換器の異常の有無を、以下の点から安全に確認してください。

• ふろサーミスターの抵抗値チェック:サーミスターが適切に動作していない場合は、抵抗値を確認します。異常がある場合は交換が必要です。
• 追いだき熱交換器の状態確認:熱交換器の目視点検を行い、破損や目詰まりがないか確認してください。必要に応じて交換を検討します。
• 冷却水の循環確認:冷却水が正しく循環していない場合、熱交換器が過熱しエラーを引き起こします。冷却経路に異常がないか点検します。

風呂ポンプの状態確認

風呂ポンプの状態に問題がないか、以下の点を確認してください。

• 異音の確認:ポンプから異常な音（キーキー音や振動音）がしないか確認します。
• 水流の確認:追いだき運転時に適切な水流があるかを確認します。水流が弱い場合はポンプ内に障害物がある可能性があります。
• エア抜きの実施:ポンプ内に空気が溜まっている場合はエア抜きを行います。

配線状態の確認

配線状態に問題がないか、以下の点を確認してください。

• コネクタの確認:ポンプやサーミスターのコネクタが確実に接続されているかを確認します。
• リード線の確認:目視できる範囲でリード線に損傷がないかを確認します。
• コードの固定:配線が適切に固定され、緩んでいないかを確認します。

エコキュート本体の分解清掃はNG

外から見える範囲には異物が無い場合でも、エコキュート本体の奥深くに異物が混入してしまい、エラーが解除されないケースもあります。その場合、エコキュート本体を一旦分解して清掃する必要がありますが、DIYで分解清掃は行わないで下さい。

エコキュートはガスを取り扱う器具で、分解・組み立て時に何らかの不具合が起きた場合、ガス漏れ等の重大事故につながる恐れがあります。エラーH97がどうしても解除されない場合には、一度お問い合わせください。

それでもエラーが回復しない場合は故障の可能性アリ

これまでの対処法を試してもエラーコード「H97」が解消されない場合、追いだき熱交換器の重大な故障、ふろサーミスターの深刻な不具合、または制御基板の異常が発生している可能性があります。このようなケースでは、専門的な診断と修理が必要となり、自力での対応はさらなる故障や安全上のリスクを伴うため、メーカーや信頼できる修理業者に依頼することをおすすめします。

専門家に依頼することで、ふろサーミスターの詳細な抵抗値確認、追いだき熱交換器の内部状態の点検、冷却システムのチェック、そして制御基板の動作確認など、精密な診断が可能となります。これにより、異常箇所を正確に特定し、適切な修理または交換が行われるため、問題の迅速な解決が期待できます。特に追いだき熱交換器の異常は、ふろ機能全体に影響を及ぼすため、早急な対応が必要です。

さらに、エコキュートが保証期間内であれば、無償修理が可能な場合もあるため、保証書を確認し、必要に応じてメーカーや販売店に問い合わせてみてください。エラーコード「H97」は追いだきシステムの重要な部分に関わる問題であり、放置すると冷却システムのさらなる損傷やエネルギー効率の低下を招く恐れがあります。自己判断での修理はリスクが高いため、必ず専門家に相談し、安全かつ確実な方法で問題を解決するようにしてください。